Шепетівська ДПІ: безбар’єрність – це про готовність створювати середовище, у якому комфортно всім

Начальник Шепетівської ДПІ Головного управління ДПС у Хмельницькій  області Валентина Ординська провела робочу зустріч із головою ГО Шепетівська спілка захисту прав дітей та молоді з інвалідністю внаслідок інтелектуальних порушень та інших особливостей розвитку «Діти Сонця» Людмилою Наумець.

Валентина Ординська зазначила, що наш підхід до безбар'єрності – це не просто ініціатива, а фундаментальний принцип нашої роботи, що відображає нашу повагу до всіх громадян та їхніх потреб. Ми розуміємо безбар'єрність ширше, ніж просто надання якісних послуг у Центрах обслуговування платників податків. Це також охоплює інтенсивний розвиток цифрових сервісів, адаптацію всіх інформаційних матеріалів, постійне вдосконалення комунікації та оптимізацію внутрішніх процесів.

Безбар’єрність – це не лише пандуси чи ліфти. Це також доброзичливе ставлення, доступна інформація, зрозумілі послуги, гнучкий підхід до потреб людей у різних життєвих ситуаціях.

- Простора дитяча зона

- Пріоритетне обслуговування для осіб із маленькими дітьми

- Зрозумілі форми документів

- Пояснення послуг простою мовою

Ми прагнемо, аби кожен відвідувач нашого центру – незалежно від віку, фізичних можливостей чи життєвих обставин – почувався тут комфортно та гідно.

Посадовиця відмітила, що для дистанційного спілкування з податковою доступний Електронний кабінет де представлені важливі сервіси. Доступ до електронних сервісів Державної податкової служби України можна отримати як зі стаціонарних комп’ютерів, так і з мобільних телефонів, зокрема й через зручний застосунок «Моя податкова». Ми прагнемо забезпечити доступність сервісів для всіх користувачів, незалежно від їхнього місця проживання, фізичних можливостей чи інших обставин, - зазначила посадовиця. 

Крім того, наголосила, що завдяки сучасному сервісу «Електронна черга» платники мають можливість завчасно спланувати свій візит до податкової. Це дозволяє зекономити час та уникнути зайвого очікування. 

Безбар'єрний підхід – це наш шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Ми віримо, що створюючи інклюзивне та доступне середовище, ми можемо побудувати міцні та довірчі взаємини з кожним громадянином. 

Крім того Валентина Ординська ознайомила присутніх з відкриттям Офісу податкових консультантів, право на податкову знижку за витратами на навчання, організацією роботи Центру обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг. 

Розповіла про інформаційні джерела ГУ ДПС, де завжди можна знайти актуальну інформацію про новації законодавчої бази та діяльність податкової служби області.