Головне управління ДПС у Хмельницькій підтримує принципи безбар’єрності, відкритості та рівного доступу до державних послуг. У сучасних умовах діджиталізація — це не лише про технології, а про сервіс без бар’єрів, коли послуги доступні кожному: незалежно від місця проживання, стану здоров’я, віку чи життєвих обставин.
Податкова служба України впроваджує інструменти онлайн-взаємодії, які замінюють візити, паперові документи та черги. Одним із ключових елементів є «Електронний кабінет платника» - сучасна платформа, що дає змогу:
подавати декларації та звітність онлайн;
отримувати довідки, повідомлення-рішення, інформацію про стан розрахунків з бюджетом;
здійснювати листування з контролюючим органом без потреби особистої присутності.
Також окрему увагу приділено адаптації цифрових ресурсів для людей з інвалідністю — інтерфейс Е-кабінету та вебпортал ДПС адаптовані для осіб з порушеннями зору, а доступ до сервісів можливий у будь-який час, 24/7.
Реалізація стратегії безбар’єрності неможлива без якісної інформаційної підтримки.