Безбарʼєрність у податковій службі – зручність та доступність для кожного платника податків

опубліковано 17 жовтня 2025 о 09:20 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Хмельницькій області інформує, що метою Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, затвердженої розпорядженням Кабінету Міністрів України від 14 квітня 2021 р. № 366-р (в редакції розпорядження Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 р. № 294-р) є створення безперешкодного середовища для всіх суспільних груп, забезпечення рівних можливостей кожній людині реалізовувати свої права, отримувати послуги на рівні з іншими шляхом інтегрування фізичної, інформаційної, цифрової, суспільної, громадянської, економічної та освітньої безбар’єрності до всіх сфер державної політики.

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб.

Безбарʼєрність у ДПС - це:

- доступ до онлайн-сервісів.  
Найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору,

Контакт-центр ДПС – дає можливість кожному платнику отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;

- доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.  
При облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг;

- ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача.

Обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.

Звертаємо увагу, що бізнес і громадяни Хмельниччини можуть отримати допомогу у справах оподаткування в новому сервісі ДПС – «Офісі податкових консультантів», принципами роботи якого є: доступність, прозорість, професійність, конфіденційність, неупередженість і безбар’єрність.

Офіс податкових консультантів працює за адресою: м. Хмельницький, вул. Героїв Майдану, 12.  Режим роботи: пн–пт 08:30–17:00, обідня перерва 12:30–13:00, вихідні – субота та неділя. 

Розвиток сервісів податкової служби — це створення комфортного та безбар’єрного простору для кожного платника податків.