Податкова без бар’єрів: дбаємо про комфорт кожного платника

опубліковано 15 травня 2026 о 08:59 Розділ: Новини

Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. «Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин», – наголошує очільниця ГУ ДПС у Хмельницькій області Ольга Височина.

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:

Фізична доступність:

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.

Цифрова доступність та інклюзивність:

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.

Інформаційна підтримка:

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та людям з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.

Спеціальний супровід:

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.

- Вже впроваджено відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html