Прибираємо бар'єри в комунікації: якісні та зручні послуги платникам – швидко і просто

опубліковано 01 вересня 2025 о 10:18 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Старокостянтинівського відділу обслуговування платників Хмельницької ДПІ проведено робочу зустріч із платниками податків щодо актуальних питань податкового законодавства.

Валентина Наскалова зазначила, що податкова служба є транспарентною, сучасною і технологічною службою, яка надає якісні та зручні послуги платникам. Якісне сервісне обслуговування платників – один з пріоритетів діяльності податківців. Зручність та забезпечення потреб людей з інвалідністю і маломобільних груп населення під час отримання ними послуг – під особливою увагою. Ми враховуємо особливості кожного і адаптуємось, щоб допомогти кожному. Якісне сервісне обслуговування платників – один з пріоритетів діяльності податківців.  

Також, посадовиця наголосила, що сьогодні ознакою справедливого, сучасного та відкритого суспільства є проявлення гуманізму і поваги до кожного. Наше ставлення до інклюзивності, доступності послуг, інформації, можливостей незалежно від фізичних, вікових, мовних чи соціальних особливостей людини характеризує соціум, в якому ми живемо, працюємо, відпочиваємо і задовольняємо свої потреби.

Обговорила з присутніми особливості нарахування та сплати майнових податків та МПЗ. Детально зупинилася на тій категорії платників, у кого виникає обов’язок сплати згаданих податків та ознайомив з можливими пільгами для них, а також детально розповів про механізм нарахування податкових зобов’язань. Окрім того, роз’яснила різницю між земельним податком та МПЗ, адже іноді громадяни їх ототожнюють.  

Посадовиця зазначила, що ППР з нарахованими податковими зобов’язаннями платники можуть переглянути в електроннму варіанті, скориставшись сервісом Електронний кабінет платника податків або ж мобільним додатком “Моя податкова.” У випадку незгоди з нарахуваннями, платнику необхідно звернутися до ЦОП за роз’ясненням або ж перерахунку податку. Сплатити майнові податки потрібно впродовж 60 днів з моменту вручення ППР чи відкоригованої ППР. 

Крім того надала практичну допомогу фізичним особам щодо встановлення мобільного застосунку «Моя податкова» та подання заяви про бажання отримувати документи через електронний кабінет. 

Йшлося також про аспекти Національної стратегії доходів, комплаєнс – ризики в ДПС та роботу Комунікаційної платформи. 

«Держава починається з поваги. Надання послуг у безбар'єрному середовищі є важливим кроком до створення інклюзивного та справедливого суспільства. Це не лише питання забезпечення прав людей з інвалідністю, але й створення умов для комфортного життя для всіх громадян», - зазначила Валентина Наскалова.