Повідомила про впровадження ветеранської політики в органах ДПС. Її впровадження є одним із пріоритетних напрямів адаптації захисників і захисниць до цивільного життя. Податкова служба активно оновлює стандарти обслуговування та надає можливості для працевлаштування демобілізованих військових.
Також нагадала присутнім про право громадян на податкову знижку. Її може отримати громадянин України з офіційною заробітною платою, подавши податкову декларацію про майновий стан і доходи за минулий рік до 31 грудня 2026 року (включно). Зазначила, що право на податкову знижку не переноситься на інші роки.
Також посадовиця акцентувала увагу на засадах та принципах безбар’єрності податкової служби. Незалежно від віку, стану здоров’я, місця проживання чи життєвих обставин кожен платник податків має право на зручний, зрозумілий і доступний сервіс. Для цього в роботі податкової служби поєднуються фізична, цифрова та комунікаційна безбар’єрність.
Поінформувала про роботу Офісу податкових консультантів, який створено для надання платникам податків якісних, своєчасних і безоплатних консультацій з питань застосування податкового законодавства та інших напрямів, контроль за дотриманням яких покладено на податкову службу.
Крім того, зупинилась на перевагах електронних сервісів ДПС, які автоматизують подання звітності, сплату податків та листування з контролюючими органами без відвідування офісів. Вони підвищують прозорість взаємодії та безпеку даних.