Відповідно до Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (зі змінами) до Головного управління ДПС у Хмельницькій області протягом січня - грудня 2024 року надійшло 766 звернень громадян. Із них: поштою – 449, засобами електронного зв’язку – 312, через уповноважену особу - 5.
Основні питання, що порушують громадяни, це податки на майно (374), розстрочення (відстрочення, реструктуризація) грошового зобов’язання (податкового боргу), списання безнадійного податкового боргу (79), відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків (13), реєстрація та облік платників податків (86), проведення контрольно-перевірочних заходів та інформування про ухилення від сплати податків (134), щодо податку на доходи фізичних осіб (39), інші питання, що належать до компетенції ДПС (41).
Під час розгляду звернень громадян вживаються заходи щодо забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень.
Протягом січня - грудня 2024 року зареєстровано колективних - 11, повторних – 26, неодноразових – 14, анонімних – 11, дублетних звернень громадян - 3.
Із загальної кількості звернень громадян 1 особа з інвалідністю І групи, 13 осіб з інвалідністю ІІ групи, 3 особи з інвалідністю ІІІ групи, 2 особи з інвалідністю в наслідок війни, 8 учасників бойових дій, 2 ветерана військової служби, 10 військовослужбовців, 1 пенсіонер з числа військовослужбовців, 4 ветерани праці, 2 багатодітні родини, 1 учасник ліквідації наслідків Чорнобильської АЕС, 1 селянин та 36 пенсіонерів.
Відповідно із Хмельницької області звернувся 651 громадянин (84,9% від загальної кількості громадян), з інших областей – 113 (14,8 % від загальної кількості громадян) та 2 громадянина іншої країни (0,3 % від загальної кількості громадян).
На виконання вимог статті 7 Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами) переслані за належністю до інших установ п’ять звернень для розгляду згідно чинного законодавства.
Відповідно до статті 8 та статті 17 Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами) не підлягало розгляду 21 звернення громадян.
Чотирнадцять звернень повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (із змінами).
До уваги громадян!
Звернення громадян, які містять питання, що стосуються воєнного стану, військової діяльності, надання медичної допомоги, евакуації населення тощо розглядаються невідкладно з дотриманням усіх норм чинного законодавства.
1. Головне управління ДПС у Хмельницькій області приймає звернення громадян з використанням мережі Internet, засобами електронного зв’язку на електронну адресу:
km.zvernennya@tax.gov.ua
у вигляді сканкопії або фотокопії письмового звернення з підписом громадянина* або підписане кваліфікованим електронним підписом;
2. Поштою, особисто чи через уповноважену особу за офіційною адресою Головного управління ДПС у Хмельницькій області:
вул. Пилипчука,17, м. Хмельницький, 29000
та за адресами Державних податкових інспекцій Головного управління ДПС у Хмельницькій області:
- 32300, м. Кам’янець-Подільський, вул. Огієнко, 74;
- 30400, м. Шепетівка, вул. Соборності, 4;
- 29000, м. Хмельницький, вул. Героїв Майдану, 12.
Надання інформації щодо реєстрації вхідної кореспонденції за зверненнями громадян здійснюється сектором розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації управління організації роботи Головного управління ДПС у Хмельницькій області у робочі дні за графіком:
понеділок - п’ятниця з 8.30 до 12.30 та з 13.00 до 17.00,
за телефоном (0382) 70-18-20.
Управління організації роботи Головного управління ДПС у Хмельницькій області