Доступність і зручність для кожного: безбар’єрні сервіси ДПС

опубліковано 23 березня 2026 о 09:50 Розділ: Повідомлення

Головне управління ДПС у Хмельницькій області звертає увагу платників податків, що Державна податкова служба України послідовно впроваджує принципи безбар’єрності у своїй роботі, прагнучи забезпечити рівний і зручний доступ до податкових сервісів для кожного платника. У центрі уваги — людина, її потреби, можливості та комфорт. Саме тому ДПС працює над тим, щоб отримання податкових послуг було швидким, зрозумілим і відбувалося з повагою до кожного громадянина та представника бізнесу.

Сьогодні податкова служба пропонує широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, які спрямовані на усунення організаційних, інформаційних і цифрових бар’єрів. Зокрема, всі адміністративні послуги, що надаються у Центрах обслуговування платників (ЦОП), є безкоштовними, що забезпечує рівні умови доступу для всіх категорій платників.

Важливою складовою безбар’єрного середовища є офіси податкових консультантів. Тут бізнес, фізичні особи – підприємці та громадяни можуть особисто отримати фахову пораду й практичну допомогу з податкових питань. Додаткову підтримку забезпечує Контакт-центр ДПС, який надає консультації з податкового законодавства та допомагає оперативно вирішувати нагальні питання.

Для налагодження відкритого діалогу з бізнесом функціонує Комунікаційна податкова платформа — зручний механізм взаємодії між ДПС, бізнес-асоціаціями та громадськими організаціями, які представляють інтереси підприємців.

Водночас Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) забезпечує вільний доступ до великої бази роз’яснень, консультацій і нормативних документів, що підвищує прозорість та передбачуваність податкових правил.

Цифрова безбар’єрність реалізується через низку сучасних електронних сервісів. ДПС як кваліфікований надавач електронних довірчих послуг безкоштовно забезпечує органи влади, бізнес і громадян електронними підписами.

Для суб’єктів господарювання у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг доступне зручне рішення ПРРО ДПС для реєстрації розрахункових операцій. Також платники можуть користуватися безкоштовним спеціалізованим клієнтським програмним забезпеченням для формування та подання звітності через «Єдине вікно подання електронної звітності».

Електронний кабінет платника відкриває онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних та інших сервісів у будь-який час і з будь-якого місця.

Для фізичних осіб додаткові можливості надає мобільний застосунок «Моя податкова», який дозволяє отримувати послуги, надсилати звернення до ДПС і користуватися окремими реєстрами прямо зі смартфона.

Окрему роль у формуванні комфортного податкового середовища відіграє розділ «Онлайн-навчання». Він допомагає платникам краще орієнтуватися у своїх податкових обов’язках, підвищує рівень податкової грамотності та сприяє добровільній сплаті податків.

Усі ці сервіси — не просто набір інструментів, а реальні кроки до економічної безбар’єрності. Вони роблять податкові послуги доступними, зрозумілими та зручними для кожного громадянина і бізнесу, формуючи сучасну, відкриту та орієнтовану на людину податкову службу.