Послуги податкової служби без бар’єрів

опубліковано 07 вересня 2026 о 09:05 Розділ: Повідомлення

Податкова служба продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.

Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:

Фізична доступність:

- Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.

- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.

Цифрова доступність та інклюзивність:

- Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.

- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.

Інформаційна підтримка:

- Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.

- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.

Спеціальний супровід:

- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.      

- Вже впроваджено та активно використовується відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.

Працюємо для вас – прозоро, доступно, без бар’єрів!